治療結果とメンタルの関係
こんにちは。
Infinity代表の川西翔太です。
いつもブログをお読み頂き、ありがとうございます。
本日は
『治療結果とメンタルの関係』
をお伝えします。
先日、
Infinityで治療技術と経営の両方をサポートさせて頂いている
治療院の経営者さんとスタッフさんに向けて、
シークレットセミナーを開催しました。
テーマは
「タッチの質とリピート率の関係」
についてでした。
私は実際の施術を受けると
その方が何で悩んでいるのか
どこで生き詰まっているのか
瞬時に分かります。
そして、
2回目〜8回目のリピート率に悩む
スタッフさんの施術を受けさせて頂きました。
施術を受けた感想は
正直、凄く上手で効果実感も感じました。
施術の伸び代は
タッチの深さとその組織の問題ポイントの核心を突く
ことでした。
しかし、
僕は違和感を感じました。
タッチは上手いのにタッチが深く、核心を突けない感じに。
要因はメンタルにありました。
結論から伝えると、
自分の事を深く理解していないことが
相手の深いところにアプローチ
できないことに繋がっていました。
どういうことか？
自分が患者さんに与えている価値は何なのか？
自分は施術を通して、どんな世界を創り出すのか？
自分の治療家としての使命は何なのか？
最低でも
このような問いに即答できないのであれば
本当の意味で自分を深く理解していないことになります。
自分の事を深く理解していないと
本当の意味で自分を好きになり
自分を信頼することはできません。
自分を信頼していないと
相手の自然治癒力や
相手という人自体を信頼することもできません。
なので、
無意識レベルで
表面だけの関係になるので
タッチも表面的になってしまい
治療効果も半減することに繋がります。
だから、
Infinityでは
どんな患者さんが来ても
どんな症状が来ても
自信を持って「大丈夫ですよ」と言い切れる
プロフェッショナルな治療家を創り出すために
治療の知識や技術だけでなく
患者心理、コミュニケーション、メンタルなども学び
自分の人間力を強化していくことを大切にしています。
ここまで話すと
自分を深く理解することが難しく感じる方もいるかもしれません。
実はめっちゃ簡単な方法があります。
それは、
患者さんにきけばいいだけの話です。
とは言っても
とても勇気がいると思います。
「私の治療以外の部分で人間的な部分で〇〇さんに与えられている価値を教えてくれませんか？」
と関係性の深い患者さんからきいてみてください。
必ず、答えてくださり、
自分では思いもよらない返答が
返ってきたりして面白いですよ。
ちなみにそのスタッフさんには
15人の患者さんにききましょうと宿題を出しました。(笑)
そこまでやれば相当な自信になります。
あと、これはめっちゃ大事なことですが、
いや〜、そんなことないですよ〜という言葉は返さないでくださいね。
謙遜と自己卑下は全く違います。
あなたが患者さんに与えている最大の価値を
しっかりと受け取ってみてください。
最後までお読み頂き、ありがとうございました。
川西 翔太
追伸
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