患者さんの心理状況が手に取るように分かる方法

みなさんこんにちは！

Infinity講師の中田一希です^ ^

いつもメルマガをお読みいただきありがとうございます！

早速ですが、
みなさんは患者さんの心理状態を理解できていますか？

私は理学療法士なので、
PTを例にとると、
毎年約1万人のPTが世の中に輩出されています。

以前から、既に言われていますが、
他の国家資格者を含めると
セラピストの数は、完全に飽和してきます。

そして、
患者さんからセラピストが選ばれる時代に、
もう突入しています。

これは、単にセラピストだけでなく、
飲食店であっても、
美容室であっても、
インターネットが発達した今、
良い口コミも、不評の口コミも
一瞬で拡散する時代です。

私たちの仕事は、人と人との仕事ですから、
セラピストも、
より患者さんの気持ちの理解に徹し、
患者さんの真の悩みに寄り添って、
解決していけるかどうかが
本当に大事になってきます。

だからこそ、私たちは、
単に治療技術だけでなく、
患者心理やメンタル面について学ぶ必要があるのです。

▼人は主観では気づきを得られない

私たちは、普段の日常生活に置いて
基本的には常に主観(自分の視点)で物事を見ています。

しかし、流れていく時の中で、
主観では、人は気づきを得ません。

これは、例えば
セラピストが、
患者さんの歩行の課題点を客観的に見ていれば、
どこに問題があるかは分かりますが、

歩行時に、
自分の身体がどうなっているか？

という事には、
意識を向けない限りは気付くことができません。

この人がどの視点で物事を見ているか？
のことを

“知覚位置”と言います。

知覚位置には、

1stポジション→私の視点(自分)
2ndポジション→あなたの視点(相手)
3rdポジション→第三者の視点(自分と相手を見ている人)
に分かれます。

(本当は5つあります)

▼患者さんの心理状態を読み取るには？

ほとんどのセラピストは、
患者さんを見るときに、
1stポジション、主観で見ているか、
3rdポジション、客観的に見ているか

この2つの知覚位置しか使っていません。

今から誰か1人、
患者さんを想像してみてください。

あなたが、想像した患者さんの視点に
今から想像で立ってみましょう・・・

あなたは、今患者さんになっています。

患者さんになったあなたは、
どのような生活背景があり、
どんな思考や習慣を積み重ね、
今の症状や悩み、現状に至っていますか？

そして、今その症状によって生活や人生の
一番悩んでいることは何でしょうか？

その悩みを解決した、
その先にどんな人生を望んでいるでしょうか？

そして、
セラピストに求めていることは何でしょうか？
どんなことを望んでいるでしょうか？

・・・

いかがでしたか？

実際に患者さんの視点にしっかり立てた人ほど、
患者さんの心理状態が手にとるように
感じられたはずです。

辛い症状に対して今感じている感情や悩み、
その背景にある生活の状況や負担、

本当に望んでいる未来を持ちながらも
自分1人ではどうしようもならない現状、

人によって色んな背景を感じられたはずです。

これが、患者さんの視点に立つ
2ndポジションの知覚位置です。

これは実際にあったストーリーです。

“Aさんは、１０年以上仕事と家事、育児をしている５０歳代の主婦です。

初めて行った整形外科では、MRIを撮って頚椎ヘルニアの診断。
「手術はする程ではないから」と薬をもらって帰宅。

しかし一向に薬では痛みが引かず、近くの整骨院を訪ねる。
電気や矯正、マッサージを１ヶ月間受けるも
症状は変わらないどころか、日に日に症状が強くなっているような気がする。

「このままでは、仕事も続けられない。」不安な気持ちで、インターネットを調べます。

調べれば調べるほど、「どれが本当に正しいの？」「本当に治るの？」
不安な気持ちは増えていく…

そして、ようやく見つけたページ。
専門院、症状の特徴も当てはまる、説明も分かりやすい、治っている人もいる・・・

「ここなら…」

不安と少しの希望を持って電話を掛けます。”

そんな背景を知っていたとしたら、
Aさんにあなたはどんな言葉をかけますか？

このような細かい背景まで知ることはできないかもしれません。

それでも、
あなたの元にきているということは、
何か悩みを抱えていたり、不安を感じていたり、
人それぞれ悩みや不安の深さや大きさは違えど、自分一人では解決できない

“何か”を変えたい！

そう思って来てくださっているはずです。

そんな患者さん一人一人の背景を感じながら、
関わるだけで、
あなたの行動や言動、振る舞いは
変化してくるはずです。

是非、目の前の患者さんの背景を
2ndポジションになって感じて、
関わってみてください！

患者さんの反応も、
以前とは変わってくるはずです^ ^

本日も最後までお読みいただきありがとうございました。

中田 一希

PS.
前回の無料Zoomセミナーでは、
『オンラインなのに、こんなに変わるの？』
『これが無料なんて凄い！』

と沢山の喜びの声をいただけて
嬉しい限りです^ ^

続々と、3月4月の
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各回、定員20名限定ですので、
迷われている方はお早めに^ ^！

次回は、2/19(土)19:30~
2回目の無料Zoom
Infinityトータルアプローチマスタリー体験説明会を
行います！

お楽しみに♪