患者さん想いのセラピストが陥る落とし穴

​こんにちは！

Infinity講師の渡会賢太です。
本日もメルマガをご覧になっていただき、
誠にありがとうございます。

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＜Infinityトータルアプローチマスタリー＞

日時：
9月4日(日)10:00～16:00
10月2日(日)10:00～16:00
※同じ内容なのでどちらか1日になります

場所：
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今回は、
『患者さん想いのセラピストが陥る落とし穴』
というテーマで、私の体験談をもとにお話していきます。

ブログからでもご覧いただけます
↓↓

▼開業し始めの頃

私は2018年4月に開業しました。
その頃は患者さんの数も少なく売上も全くない状況。

「とにかく一人一人の患者さんを大切に！」
そんな思いでやっていました。

そのおかげもあり、
離脱も少なく、集客の人数が少ない中でも院を運営続できていました。

▼開業から2年経った頃

2年間紆余曲折ありながらも、
(語りつくせないほどのストーリーがありますが今日は割愛します。笑)
患者さんの数も増え、軌道に乗ってきていました。

しかし
ある問題に直面しました。

それは、
「ストレス」
です。

患者さんからの相談で、
2時間近く電話でのやりとりを頻繁にしたり。
駅まで送り迎えしたりしていました。

その時の僕は、
「困っているのに見捨てちゃいけない。」
そんな思いで無理をしているのは分かっていながらも、
やり続けていました。

その状況はどんどんエスカレートしていき、
どんどん要求が増えていく。

「困っているのに見捨てちゃいけない。」

そんなある日、僕は動けなくなりほぼ鬱に近い状態にまで追いこまれていました。

「自分が許可してしまった手前、今更対応できないなんて言えない…。」
「対応できないって伝えたら離脱してしまうんじゃないか…。」

「でもこのままでは自分が倒れてしまう。」
「自分の正直な思いを伝えないと何も変わらない。」
そう決心し、勇気を出して患者さんに伝えました。

「もう送り迎えはしたくない。」
「もう電話でのやりとりはしたくない。」
「以前は余裕があったから引き受けていたけど、今後はできないししたくない。」

思い切って伝えました。

様々な反応が起きました。
クレームも言われました。
泣きつかれたりもしました。

それでも、自分の正直な思いを伝え続けました。

その結果、
施術時間外のやりとりはなくなり、送り迎えもなくなりました。
離脱することも覚悟の上伝えましたが、離脱もなく通い続けてくれました。

その時気が付いたんです。
自分が創り出していた事。

“自分を犠牲にしてまで誰かのために尽くしていた事”
それがこの状況を創り出していたと。

それからは、
“まずは自分を大切にし、人を大切にしよう”
そう決意しました。

▼伝えたい事

「患者さんのために！」
そんな思いが強い方の中には、ついつい自分を犠牲にしてまで無理をし過ぎてしまう方がいるかと思います。

でも本当に患者さんのためになりたいと思うなら、
まずは自分の事も大切にしてください💛
自分を輝かせてください☆

最後までお読みいただき
本当にありがとうございました！

渡会　賢太

PS.

Infinityは、
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日時：
9月4日(日)10:00～16:00
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内容：
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・令和新時代に勝ち残れない治療家と治療院経営の特徴
・治せる治療家と治せない治療家の”たった1つ”の考え方の違い
・症状の戻りの真の正体とは？
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・なぜ、栄養学を学んでいる人ほど治せないのか？
・症状の改善スピードが遅い人は〇〇ができていない
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参加費用：
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定員：
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