集客力と患者様の声の関係

こんにちは。

 

 

Infinity代表の川西翔太です。

 

 

いつもブログをお読み頂き、ありがとうございます。

 

 

いきなりですが、

 

クイズです。

 

治療院の集客に最も影響を与えるのは

次のうちどれでしょうか？

 

 

①キャッチコピー

②初診の価格(オファー)

③患者様の声

④推薦文・実績

⑤通いやすさ

 

 

正解は、、、

 

 

③患者様の声

 

 

です。

 

 

話は変わりますが、

私の妻はとても買い物上手です。

 

しかも実際に商品を見ることができないネットショッピングにおいてです。

 

 

そんな妻に

 

「買い物上手のコツは何なの？」

 

と聞くと、

 

 

「口コミとレビュー」

 

と答えてくれました。

 

 

実際に妻がどのような買い方をしているのかを見てみると、

 

商品を実際に購入した人のレビュー(感想文)を片っ端から読んで

 

1番レビューの数と質が良い商品を選んでいました。

 

 

要は何が言いたいかと言うと

 

『患者さんも同じ』

 

という事です。

 

 

必ず、患者様との声の感想文や写真を選んで

 

 

「ここの治療院は大丈夫だろうか？」

 

「どんな先生が診てくれるのだろうか？」

 

「本当に自分の痛みは治るだろうか？」

 

 

と不安と期待が入り混じった気持ちで

 

 

あなたのホームページなどの広告媒体を見ています。

 

 

実際に

 

私の院のホームページは

あまり表に出て来ない

紹介でしか申し込めない

 

予約1年待ちの

業者さんにお願いしていますが、

 

その業界さんも

患者様の声の数と質が

1番重要だと仰っています。

 

 

さて、あなたの院には患者様の声はいくつありますか？

 

 

各症状別ページに最低でも10個以上の声はありますか？

 

 

各症状別ページに最低でも10個以上の声がある方は素晴らしいです。

 

あなたは高い治療技術と高い人間力を兼ね揃えている凄い治療家です。

 

もう私から何も言う事はありません。

 

 

もし、

10個以上ない方は

原因パターンが3つあります。

 

 

①そもそも患者さんの声を頂く意識が無かった

 

②治療結果を出せなくて声が頂けない

 

③治療結果は出せているが声が頂けない

 

 

です。

 

 

①の方はすぐにやり始めてください。

おそらく、声を頂けるはずです。

 

 

②の方は

アウター(構造)、インナー(習慣)、メンタル(心)のアプローチを習得することで

 

患者さんの痛みを根本的に改善できるようになります。

 

 

③の方は

患者さんとの信頼関係不足です。

 

患者心理を学ぶ必要があります。

 

 

患者様の声とは

 

治療結果と信頼度を

唯一証明できる指標です。

 

 

患者様の声は

結果を出していなければ頂けませんし

信頼関係が構築されていなければ頂けません。

 

 

もし、集客に伸び悩んでいる方は

 

是非、意識して学んで頂ければと思います。

 

 

最後までお読み頂きありがとうございました。

 

 

川西 翔太

 

 

 

追伸

 

 

2月の無料zoomセミナーは

18日土曜日19時30分からです。

 

近日中にご案内をさせて頂きますので、

 

楽しみにしててください。