【ウォンツ商品に一発逆転はない‼️(後編)】

私も整体院×フィットネスを運営していますが、

最初はやりたいことが多すぎて、

整体、フィットネス、食育、

ファスティング、アロマ、インソールなど、

ぶっちゃけ、色んなタスクに優先順位をつけずにやっていたこともあって、

大きな成果やこれらのコンテンツを受けて下さる方は、

多くいませんでした。

 

 

では、どうすれば、

多くの患者さんのニーズを満たして、

患者さんや自分のウォンツも満たすことができるのか⁉️

 

 

 

前提として、

患者さんのニーズを満たしていない人が

患者さんのウォンツを満たせません

 

 

逆を言うと、

現在、ウォンツを満たせている人は、

患者さんのニーズを多く満たせば、

ウォンツもさらに伸びます。

 

 

 

ですので、

大切なのは

『選択と集中」

です❗️

 

 

 

私であれば、

フィットネスの集客タスクなど、

ウォンツに関することを手放して、

『整体院のスタッフを含む2回目リピート率』

だけに集中しました。

 

私の院は自費治療のみで、

スタッフ単価も7000円〜9000円

でやっていますので、

どれだけ患者さんの悩みに寄り添って、

ここで一緒に治していきたいと思って頂けるかに

院全体でコミットしました‼️

 

 

 

すると、面白いことに

2回目リピート率が80%を超えだすと、

いわゆるウォンツコンテンツである、

・フィットネス会員への移行

・パーソナルトレーニング

・視力、老眼治療

・メンタルコーチング

を受けて下さる方が増えて、

さらには、

・紹介数も勝手に増加しました

 

 

 

主な取り組みは、

①人間力を高めるために人の価値観を知り、
相手の価値観を大切にすることにこだわりました。

②知識力をつけるために

院内勉強会の方法をこれまでと一新しました。

結局は、

『人間力×知識=無限の可能性』

の方程式が当てはまり、

自分の人間力、対応力、知識力が上がるから、

実は運動も、、

息子のサッカーのセレクションに、、

視力が、、

息子がかんしゃく持ちで、、

娘の友人関係で、、

不妊で、、

娘がガンで、、

などの悩み相談が勝手にくるようになる‼️

これが本質なんだと思います。

 

 

 

だからこそ

自分のやりたいことを自由にやるために

目の前の患者さんのニーズを解決し続け、

来たる時のために、

自分自身の人間力と知識力を

成長させ続ける必要があるのだと

心から思います☺️

川西翔太

本日も最後までお読み頂き、ありがとうございました!

 

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